日前，网通社从官方获悉，蔚来全新7kW、11kW直流桩将于1月20日上线车商城，预计3月初开启交付。其中，7kW直流桩售价7,500元；11kW直流桩售价9,800元（全新安装价包含充电桩和安装费用）。值得一提的是，两款充电桩采用直流电输出并兼容现款ES8、ES6、EC6车型。

两款充电桩采用全新充电枪设计并集成一键停止按钮。另外，其还支持全网通4G互联、数据云同步、手机蓝牙识别、远程预约充电、远程升级。值得一提的是，7kW、11kW直流桩可个人家用以及对外共享方式使用，并且还支持壁挂式或落地式安装且拥有IP65等级防尘防水。

购买ET7的用户可以使用家充桩首桩权益安装7kW直流充电桩。2022年3月28日及之前锁单的ET7用户可免费安装11kW直流充电桩；复购ET7的用户可以联系Fellow使用ET7家充桩首桩权益，将原蔚来安装的交流充电桩更换为直流充电桩（旧桩需回收）且ET7仍可享每月6次免费换电。（以上为使用ET7家充桩首桩权益后安装或更换为直流桩的价格，含30米电缆及安装服务，电缆超出部分需用户付费）。

以下问题由官方解答：

1、7kW直流桩、11kW直流桩能否为ES8、ES6、EC6车型充电？

支持。7kW直流桩、11kW直流桩可通过直流充电口为ES8、ES6、EC6车型充电。

2、7kW交流家充桩能否为ET7充电？

ET7不支持交流充电桩。

如蔚来车主复购ET7，也可以联系Fellow使用ET7家充桩首桩权益，将原蔚来安装的交流充电桩更换为直流充电桩(旧桩需回收)，同时ET7仍可享每月6次免费换电。

3、11kW家用直流充电桩对安装有什么要求？

具备380V三相电条件，且确保有足够的安装空间。

4、如果购买后无法安装或不想安装，是否支持退款？

在开始安装前，支持全额退款。在开始安装后，无法支持退款。

5、ES8、ES6、EC6都送直流桩么？

目前购买ES8、ES6、EC6车型，可选家充桩首桩权益，配套家充桩为第二代7kW家用交流桩。用户可使用首桩权益付费升级11kW或20kW直流桩（需380V三相电源支持），支付2300元升级11kW直流桩、或支付9800元升级20kW直流桩。