MG品牌孙亦炯/张亮:正在谋划品牌向To C转型

高端访谈原创

张霄毅

2021-08-30

2021成都车展期间,网通社受邀参加了上汽乘用车公司副总经理 孙亦炯;上海汽车集团股份有限公司数据业务部副总经理、上汽乘用车公司首席数字官(CDO)张亮的专访。

导语

在本届成都车展期间,网通社受邀参加了上汽乘用车公司副总经理 孙亦炯;上海汽车集团股份有限公司数据业务部副总经理、上汽乘用车公司首席数字官(CDO)张亮的专访。对于MG品牌SUV车型发力问题,上汽领导表示:我们没有只打轿车战略并在不断加强产品线部署,同时还在谋划品牌向To C转型,打造完全差异化的体验。并且这几条线都有产品、子品牌或传播来推动。

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媒体:MG理解的“潮”是什么概念,消费者对“潮”的理解有变化,我们对“潮”的诠释是不是也改变了?

上汽领导产品怎样贴近客户,怎样打造出客户想要的东西,这是我们经常思考的问题。最近在看《这就是街舞4》,有点“潮”,学到很多东西。要打造出好的、贴近客户的产品,必须要深入生活。比如从节目中,就能慢慢发现年轻人到底想要什么。

潮,归根结底,就是年轻人想要的、想看的、喜欢的,不能用具体的语言去诠释,因为每个人对“潮”的理解不一样。MG的“潮”,通过今天发布的MG6 PRO和MG ONE,大家可以看到,无论是外型、内饰设计或其他特征,都在慢慢体现出年轻人想要的“潮”。我们希望能更进一步去理解“潮”,在下一代产品规划中,提前预判到年轻人喜欢的“潮”。    

MG是“智领风潮”,风潮是外在的特征。我们在7月30日亮相了MG ONE,这款车是智潮科技SUV,“潮”是其中一个元素。 

这款车的第一特征是“智”。2020年MG给大家呈现“潮”的外观,2021年把“智”的内核呈现出来。因为“潮”除了外观表现,还有更深的含义。弄潮儿,就是敢于尝试新鲜事物的能力,也是不断应用引领性智能科技的能力和意愿。这款车第二个特征,就是对最新、最领先科技的集成和应用,并展现出新的能力,这叫潮流的、新鲜事物的弄潮儿。第三个特征,“潮”更是不断的创新和创立。比如说MG之前参加过的《脱口秀大会》,它从无到有,到变成潮流,是因为它有创新的能力,所以“潮”是基于内核创新能力的体现。智潮科技,“潮”虽然只是四分之一,但这四分之一讲的不只是外观,外观只占“潮”的三分之一,可以说,这个车十二分之十一都是讲科技。9月9日全真智行科技发布会,我们会向大家完整诠释这款车的内核。期待大家光临。

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媒体:今年中国汽车业变化特别大,市占率、新车均价都在提升,请谈谈MG品牌的表现。当前国家对资本及娱乐圈整顿,在电竞科技或代言方面,MG有什么想法?

上汽领导:在说困难之前,先要看到发展,今年自主品牌确实在飞速发展。截止到7月份,自主品牌增速同比上升了46%,越来越快超过或接近合资品牌。对于MG来说,有了更多机会。我们现在更多是从To B向To C转化,怎样真正和客户在一起,对客户的运营等等,是我们不断突破、改变做法的方向。

今年受疫情和芯片影响,无论是合资还是自主品牌都受到重大影响。前一阶段马来西亚芯片封装厂因疫情原因导致停产,直接影响到芯片交付。“危机”两个字虽然代表目前的状态,但有“危”才有“机”。怎样运用这段时间,在营销模式上,在产品设计上,在销售结构上,包括制造成本上,进行深耕和调整,这就是机会。如果把这些事情在目前阶段快速地定调,或者是进行一些调整,后续的我们就有机会有办法抓住机遇。

对于第二个问题,首先要考虑营销最大的内核是什么?我们需要营销,需要噱头,需要话题,也需要流量,但是我们不希望为了话题而话题,为了噱头而噱头,为了流量而流量,它们背后一定要有本质的价值。得到成长、得到内涵或得到产品真实体验,把好的产品点传递给用户,这就是有价值和符合责任的事情。我们做所有的事情本身就是有价值的。我们希望和各位媒体朋友一起,共同探讨怎么把营销价值呈现出来。

至于半年总结,MG品牌1-7月交强险同比增长率大约是85%,而其他增长率较快的都是受到新能源强势赋能的品牌,包括新势力,接近100%。除了新能源强势赋能品牌外,MG是增长率第二名,作为潮流品牌,85%的增长值得证明我们过去的价值营销、我们取得的成绩。我们也希望能共同发展,尤其是运动轿跑这样的细分市场,不仅做到成绩,还能做好自己的特征,和大家共同提升文化。

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媒体:MG ONE是基SIGMA架构打造的一款车,站在To C立场上,SIGMA有哪些特点,SIGMA架构赋予MG ONE哪些优势?

上汽领导最早的架构其实更多的是为一辆车做架构,是实现车的性能。真正的第一代架构没有做过多的传播,但产出过很多重磅车型,比如MG6。现在是第二代,它可能是燃油车终极架构的发展方向,与这个时代特征高度契合,有很强的延展性,更有很强的性能,它将电气能力、升级能力、云管端一体化的能力深植到底层开发当中,是“四力合一”的机电一体化架构,这是它最大的特征。原力、战力表达它机械的能力,脑力、活力表达它智能科技的能力。 

MG ONE作为第一款基于SIGMA架构的SUV产品,受到赋能很大。这款车是跨界潮流的小溜背设计,内部空间也相当优秀,包括头部、侧面、前后,空间感非常大,完全是标准紧凑型SUV的表现,在原力上得到赋能比较大,空间效能相当高。在战力上,这款车开下来是德系底盘的操控感,在它的价格段来说,这种操控质感相当强。我们计划SIGMA架构要走向超过一百个国家和地区,在安全性等方面都做了很大的兼容性设计。

脑力方面,SIGMA架构融合CAN FD、千兆以太网、5G等不同网络通讯技术,能实现很强的通信能力。这次高通最新的8155芯片是上汽范围内第一次应用,是目前最强的车载芯片。架构本身能不能将芯片和整个脉络联通很关键,心脏很强,血管系统和神经系统也要够强,这对整个芯片也会带来很大的赋能。SIGMA采用的全新一代电气架构,使得它的脑力和算力都比较强。

最后是活力,我们希望车具备升级能力,所以发动机等核心零部件具备理论上的空中升级能力。要不要升级,取决于我们对安全性的考量。SIGMA架构是云管端一体化,带有自升级能力的活力架构系统。基于SIGMA打造的MG ONE,它的升级还体现在智能语音等方面。大家已经知道的达摩语义,不仅识别能力强,它是和阿里达摩院共同研发,语义库也很强大,算力能力都很强。关于脑力和活力,后续在9月9日还会给大家带来更详细的解读。大家可以先感受一下媒体体验车,10天就能感受到它的不断进化。 

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媒体:今年1-7月MG交强险数据中MG5和MG6两款轿车占比快到80%,MG的SUV车型该怎么发力?

上汽领导:轿车这么多,SUV怎么发力?马上发力,所以MG ONE来了。MG一直强调运动性能、赛道基因,这些东西确实在轿车、低顶车上更容易出感觉,这也是MG的现状。我们希望在SUV上不仅有潮流、时尚运动特征——这两点是我们做一体两面的目的,更重要的是智能科技,这是和时代共赢。现在想到MG,大家觉得“潮”,但还应想到年轻,主要在四个方面。

一是年轻人的生活方式,比如经常看看《脱口秀大会》、《这就是街舞》,包括电竞,所以我们参加脱口秀,我们跟哔哩哔哩一起玩电竞。二是年轻人有时尚潮流的外观,时尚的穿着和打扮。三是年轻人有强大的心脏,我们改装赛车的性能,就是强大心脏、强大骨骼的表现。四是年轻人强大的脑力,对于MG也就是智活科技,这是这个时代真正共鸣的点,对我们是鞭策,我们希望在这条路上走得更好。

其实我们没有只打轿车战略,我们在不断加强产品线部署,在强调基盘的销量,也在谋划品牌向上,更在谋划品牌向To C转型,同时打造完全差异化的体验。这几条线都有产品、子品牌或传播来推动。

媒体:MG在软实力上,服务及经销商系统化工程上,怎样进行再提升?    

上汽领导:服务和经销商系统化工程到底应该怎么做?这又回到我们转变的方向,To C不是讲口号,是从产品、服务等各方面去向To C转变。怎样强化终端销售的服务能力,是通过一系列管理及系统规划,来做进一步提升。在后消费时代下,不能总抱着原来的服务态度或方法,如何做得更好,需要持续改变和提升。

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媒体:疫情和芯片短缺,会不会影响MG全年销量?MG未来发展的电动化进程和策略是什么?如果未来没有新能源强势赋能,未来增长的动力是什么?

上汽领导:全球就这么多芯片,所有人都在拿,说不受影响那是不可能的。可以说,芯片现在的状态是“恐慌”。但我们通过芯片迭代及国内自主芯片的研发,有很多方法可缓解,我们有替代方案。我们的销售专项小组,在缺芯片的情况下,把库存结构等各方面调整到更好,一旦各方面步入正轨,我们将能抓住快速增长的过程。我们的芯片保供小组,包括技术、物流等业务链都在参与当中,保供小组从去年疫情开始就一直在运作,有计划地保障生产状态。

很多事我们都在规划中,说到新能源车,在上海车展首次亮相的MG Cyberster纯电动智能小跑车,就是一款新能源车,后续如何布局发展,我们将会陆续带给大家更多信息和方向。当前新能源车增长很快,尤其今年新能源车发展和增速已超过之前预期和规划,处于飞速发展的状态。从主机厂的角度来看,不可能看不明白新能源车将颠覆燃油车的这个风口浪尖。 

前面讲的第三条线,其实讲的就是以新能源为引领的品牌转型,我们的新能源,会带来整套服务体系、营销模式、用户产品研发模式等创新。MG会有新能源的标签,而且会是与众不同的标签,就像MG本身一样。在座很多媒体也是MG Cyberster的下定用户,大家都懂的,这只是第一辆,但不会是唯一一辆。 

媒体:今天MG ONE已发布,命名体系会不会做新的梳理?以后命名方向是什么?几款SUV都聚焦在紧凑型市场,会不会有调整?MG Cyberster现在是什么状态? 

上汽领导:MG Cyberster众筹十天,就达到五千多份,达成众筹目标。现在MG Cyberster已进入众创过程,计划9月份发布众创的推进阶段,目前有很多核心的“牛人协会”,对技术的想法及跑车的了解很有深度,对我们帮助很大。

关于产品命名,我们考虑不同产品谱系、不同产品特征,有不同的命名特色。MG ONE更接近主流紧凑型SUV的特征,它代表科技SUV、潮流SUV,是与众不同的。我们希望通过命名把它和内卷化SUV区分开,符合我们说的“弄潮儿”,因为它是领潮的、是创新的。我们之前讲过,MG是以品类思维强化品牌表达,MG所有卖得好的车都是新品类。从当初的MG B到MG3,再到开创运动轿跑新市场的MG6,以及开创十万以下潮跑市场的MG5,都卖得很好,都是新品类。我们对自己不断提出新要求,不断创新引领,MG ONE也是通过这个概念来区分。

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媒体:最新上市的第三代MG6 PRO,销量和受关注度怎么样?8月份市场反馈如何?

上汽领导:第三代MG6 PRO是7月30日正式预售,8月12日正式上市,目前为止预售30天,上市20天不到,订单超过1万台,关注度以及转化率都非常可喜。

MG6值得更多探讨。今年是中国品牌运动轿跑爆发之年,现在市场上可能有四五款中国运动轿跑,这是非常好的事情。MG十二年前推出轿跑——很漂亮很有特点,但在当时还比较小众,所以细分市场没有延展开来。为了把细分市场做大做强,把它的文化特征和品牌产品特征做强,我们持续推出三代车型,第三代MG6上市一年我们就又有四大升级。很多媒体试驾体验过这款车,会发现第三代MG6 PRO的动力总成提升,尤其是软件提升后,它在低速响应、平顺性上达到非常好的运动轿跑该有的表现。另外,我们还通过不断强化MG6在赛道、改装等方面的文化特征,通过各种组合、通过产品链提升、各种衍生活动,不断强化产品特点。

现在有更多的友商参与到运动轿跑细分市场,我们将一起把这个市场做大。更重要的是,运动轿跑某种程度上很能代表汽车文化。我们谈到百年汽车发展,谈到汽车文化,第一个想到赛车,第二个是改装。运动轿跑恰恰就是做这两件事的。运动轿跑也跑赛道,所以我们推出MG6 XPOWER TCR去跑TCR比赛,还推出官方原厂改装品牌XPOWER,这也是中国汽车文化最好的载体。如果没有这个细分市场,就不存在这个载体,文化也就起不来。

中国汽车产业40年,从做大到做强,科技实力、底层实力、智能网联、新能源都强了。现在,传统燃油车的合资品牌比MG贵20%的车,MG在性能上绝对不输。跟欧美国家及日本比,我们更多缺的是汽车文化,这是必然过程,经济基础决定上层建筑。今天经济基础已经达到这个水平,接下来就是文化建设。把细分市场做好,把中国以运动轿跑为载体的汽车文化强化好,不仅要做大做强,更是有文化有品质地做大做强。MG6和MG6的同行们承载着这样的责任。

至于订单,是可喜,也是最有危机的——芯片和疫情带来的危机。MG6 PRO刚上市不久,扬州的供应商被封。大家知道,汽车缺少一个零件都没法运转。我们本来是斗志满满,确定上市后,上个月生产一千多辆,这个月七八千辆没什么问题,但疫情和芯片原因,估计这个月只能生产一两千台,对交付压力很大。尤其是9月份,十一之前是很重要的节点,但我们会积极应对,希望尽快解决扬州的问题,让9月份交付尽快推动。

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媒体:第三代MG6 PRO是如何诠释MG品牌赛道基因和运动精神的?这款车型年底的销量表现,撇开疫情和芯片因素,对它有什么预期?

上汽领导MG6自第一代车型诞生以来,就凭借溜背的运动造型,开创了运动轿跑新品类,相继推出的第二代车型,更以领先行业的操控水平,领潮运动轿跑细分市场。在此基础上,MG积极响应潮改文化,以追求极致不妥协的态度成就第三代MG6 PRO的运动王者风范。第三代MG6 PRO还与实力idol董又霖一起玩转潮改,诠释MG品牌“科技向内、潮流向外”的核心价值。 

作为新生代极致运动轿跑,第三代MG6 PRO具备极致运动美学PRO、极致运动性能PRO、极致科技表现PRO、极致运动品质PRO,以16项运动高能BUFF等极致产品表现,全面满足年轻人对运动轿跑的强劲动力、超高颜值、国际品质和智能科技等多重需求。运动美学方面,它采用超宽体运动轿跑设计,赛道级双出尾排等G-Force2.0空气动力套件,助其破风向前。运动性能方面,它搭载上汽最新的“双十佳”黄金动力——“中国心”十佳发动机MEGA TECH 1.5T高功率发动机和世界十佳变速器MEGA TECH 7速湿式DCT,最大功率达181马力,峰值扭矩285牛•米,官方量产真实百公里加速7.83秒。科技表现方面,第三代MG6 PRO搭载的MG PILOT 2.0可实现L2.5 Plus驾驶辅助,以13项智能黑科技提供360°智能全守护;全新维纳斯智能系统,算力提升1.9倍;MG专属AI语音助手,90秒连续对话;阿里生态全接入,支持车家互联。运动品质方面,赛车级一体式运动座椅、BOSE沉浸式音响、SUPERSPORT模式、超跑级Alcantara方向盘、可开关式跑车排气声浪等配置,更是让车辆在咆哮瞬间就激情满舱。

至于销量预期,那当然是“贪婪”的,越多越好。对于MG的销量,我们一直非常有信心,我们的主打车型全新MG5、MG6车系,一直都卖得非常好。去年5月份我跟部门要求要有两辆车作为拳头产品,去年上半年还没有这样的表现,还没有拳头产品,下半年后成绩逐步显现。我们的规划是,第一步有两个拳头产品做支撑,今年SUV表现走通,明年新能源标签打强,这就是战略布局规划。

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媒体:当创新不再是独有的,它的新品类时间窗口变化很快,但培育新品类确实需要时间,MG如何应对,如何保持新品类的长久竞争力?

上汽领导:新品类的市场培植需要时间,但它跟之前的市场培育不一样。现在的消费群体,现在的年轻人,对品牌的选择,完全依靠自己喜好,时间迭代的过程会快很多。只有抓住年轻人需求,满足市场需求的新品类,推出后才有能力在市场上占据一席之地。 

目前,国产自主品牌纯电轿跑的概念,MG已经走在较前列。MG Cyberster在上海车展亮相和发布,后来其他品牌也都打造小跑车,也不断推出这种概念。MG对于新品类的开发并没有落于人后,相对来说还走在前面。

从结果来看,我们对于一个品类的开创是成功的,比如MG5或当年的MG3,对品类的坚持和加强,有足和不足的地方。足的地方,MG6是比较好的赛车改装,围绕这个特征把品类不断加强,这是成功的。不足的是,以MG3为代表,当初特征的强化力度不足。经常有媒体跟我们说:你们这个概念又有人用了,这既是对我们的肯定,也说明我们在这一方面加强的力度不够。

回过头来看,问题出在哪里?我去年讲过一句话:适合MG的时机到了。问题就出在,这个品类的点是不是适合当下的需要。比如今天的MG5在十年前推出,可能不会有现在这么大的反响。这也是MG6我们坚持下来的原因,MG6如果在十二年前推出,销量也没有这么好,那时候更讲究实用性。新品类不仅是为了新品类而新品类,而是要和当下需求高度契合,不断加强,这是我们对MG ONE寄予厚望的原因。智活科技是这个时代互联网原住民成为市场主体的重要时间窗口,它的推出在这个时间点上比较契合,当然我们需要用结果验证这个说法是否正确,如果不正确需要大家和我们共同探讨是什么原因,如果正确我们也要汲取经验,在这条线上不断加强强化,不断强化品牌表达。    

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媒体:我是MG Cyberster众筹一员,也是牛人协会成员。MG Cyberster是我心中纯电轿跑第一,未来是否有机会,官方给用户或媒体组织一些活动,比如把MG最漂亮的颜色在中国最美公路上体现一下? 

上汽领导其实对于MG整个产品的设计以及后续的活动,我们一直都有规划。比如MG Cyberster,9月份可能会有线下的交流和共创活动,包括看到原型车等系列活动。从品牌维度来说,我们一定要转换To B思维。To C首先是和客户玩在一起,这是一方面,整个客户运营涵盖的维度还有很多,并不是说成为我的客户了,才开始客户运营。现在的做法,和传统做法不一样。 

客户运营是售前、售中、售后都要进行,即便不用我们产品,不是我们客户,我们还是想听听你对这台车的想法和要求,这就是客户运营。整个销售过程中也是客户运营,试乘试驾,进店交流,都很重要的点。客户的喜欢和不喜欢,我们都有记录,这些记录比专门花钱去做客户调研更真实有效,这也是客户运营。售后的客户运营有更多内容,这需要我们不断优化和改变,不能像以前一样,买车以后再提供运营和服务。很多东西都需要尝试和不断摸索,比如现在的牛人协会、共创机制,我们在不断摸索这条路径,怎样真正向To C文化理念转变。

未来还会有销售模式的转变,比如线上销售,配套怎样搭建,新的做法、想法,都需要很多东西支撑,但我们想到就会去尝试、去实现。我们在上海北外滩来福士的XPOWER的线下体验空间,不是一家简单的商超,它更多的是通过汽车文化、改装文化的打造,引申到我们的产品上来,这也是一种新的模式,或者说是一种新的尝试。

(图/文  网通社 张霄毅)
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    精彩评论

    limingde99

    2021年08月30日

    MG的车真的是越来越好了哦

    ai3202989

    2021年08月30日

    MG,一个能给你不一样生活方式的汽车品牌

    for19

    2021年08月30日

    看好MG哟

    coco85109331

    2021年08月30日

    被MG圈粉了

    岁月悄悄

    2021年08月30日

    MG.的车还是很有英伦范儿的

    顺9527

    2021年08月30日

    MG的颜值毋庸置疑

    煤车煤灶

    2021年08月30日

    国产车设计是越来越新潮啊,真的进步明显

    wwhy1217

    2021年08月30日

    MG这是要逆天啊

    娜娜。你最行

    2021年08月30日

    MG这个品牌还是很有历史积淀的

    内蒙新悦动

    2021年08月30日

    刷新了我对MG的认知啊

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