2月21日，威马温州新能源汽车智能产业园（以下简称：威马温州智能制造基地）正式复工复产。网通社从官方获悉，遵循温州市疫情防控部门对复工复产的指导与要求，威马温州智能制造基地已于日前顺利完成厂区内的消毒管控，及人员到岗前的隔离工作，恢复包括整车工厂及电池包工厂在内的全线生产。

同时，威马汽车供应链的合作伙伴及智行合伙人也积极响应，全力配合威马汽车复工复产，推动热销车型威马EX5及威马EX6 Plus生产经营“全链条”的正常运转，为威马汽车温州基地的产能爬坡和定单交付进程提供保障。

AI+100%自动化

为迎接威马温州智能制造基地的正式复工，威马汽车以员工安全及用户利益为核心，搭建了数字化工厂的防疫战线，为员工准备了充足的防疫用品。同时，对厂区内实行严格的定时消毒，并通过高达100%的主线自动化率、AI在线质检等工业4.0标准智能工厂的优势，全面恢复C2M客制化生产，全面保障到岗员工、生产环境及产品品质的安全稳定。

面对此次新冠疫情，威马汽车稳抓企业发展基本面，保障员工和用户的健康安全。同时，积极响应国家号召，尽己之力驰援全国战疫：1月29日，威马汽车向湖北省黄冈市捐助400万元防疫物资。2月6日，威马汽车旗下智慧出行品牌“即客行”提供100台威马EX5作为“抗疫应急保障用车”，全力驰援海南省防疫工作。2月13日，威马再次追加捐助了包含口罩在内的医务用品，并提供了一批防疫工作用车，为温州市抗击疫情贡献力量。

开创“无接触零售+服务”

在全国合力抗疫的关键时刻，威马汽车为保障用户安全出行，开创“无接触充电”、“无接触服务”等多项利好措施。用户可通过即客行APP搜索附近空闲的充电桩，尽量避开人群密集的场所。

同时，威马汽车·即客行联合签约充电运营商，对平台内遍布260多座城市的20万根公共充电桩进行每日定时清洁消毒及用电安全检查，为用户提供安全的充电设备和使用环境。此外，威马100余家线下门店已根据所属城市的防疫法规，于2月10日起分批恢复营业，全力保障用户对于线下服务及售后养护的需求。

值得关注的是，受疫情影响，一批“无接触/自动化”的新业态新模式正被激发并快速成长。威马汽车旗下全系产品所搭载Living Engine全车交互智能系统，用户只动口，不动手，便可通过语音唤醒AI小威，启动百度地图、QQ音乐、喜马拉雅、爱奇艺等热门车载应用。

基于新能源汽车保值率低等用户痛点，威马汽车率先推出“硬件+服务”的“威马直购”新零售模式，以“半价提车、行驶月费套餐、保值回购”的创新形式，为用户在购车、使用、置换、保值等方面提供全方位的价值保障。

尽管疫情影响了消费者的外出，但伴随VR全景看车功能及直播互动看车等“云买车”举措的推成出新，“威马直购”自1月16日上线以来，订单量快速破千，有意向用户超过万名，并且保持持续增长。虽然疫情带来了短暂挑战，但威马汽车却创造出新需求下的全新模式，为其成长为智慧出行新生态的服务按下了“快进键”。