目前，国内新型冠状病毒肺炎疫情异常严峻，并受到了全国人民的广泛关注，而在疫情期间车主买车、用车则成为车主们较关心的问题之一。网通社从一汽红旗官方获悉，疫情期间红旗为车主制定了三项服务政策，其中包括提供延保、“4+3”关爱等相关活动。

红旗将旗下车型保养延期3个月，确保用户不受疫情影响，正常享有终身保修资格。此外，红旗推出“4+3”关爱活动，包括4项主动关爱服务，可提供保养免费更换空调滤芯、免费上门取送车，并在维保后消毒、远成开展续保，上门派送保单、事故理赔维修，全程协助。

3项健康保障工作，主要体现为体验中心全面消毒和接待防护、来电客户提问检测，赠送口罩，赠私家车防疫指南。不仅如此，针对用户经常咨询的操作问题，红旗做了19份短视频，进行答疑解惑。