2019年，对捷豹路虎来说，是不平凡的一年，自年初开始便进行了一系列主动的体系调整。到了2019年末，捷豹路虎在华的经营状况有所改变，经销商全网平均实现了盈利，与去年相比，经销商盈利面实现100%增长。2019年的7-11月，在市场大环境下降的情况下，捷豹路虎在华销售实现连续五个月的双位数增长，下半年增速达到24%。

日前，捷豹路虎全球董事、捷豹路虎中国总裁潘庆在与网通社高级副总裁李三先生沟通时表示：“从长远来看，变革之路仍很漫长。”2020年是这家英国豪华汽车制造商进入中国的第十年，捷豹路虎也将以此为起点，开启21世纪20年代在华发展的全新篇章。

2019目标达成

早在2019年初，捷豹路虎就制定了全年的目标，包括整体体系实现健康发展；坚决遵循稳定局面、恢复信心、逐步提升这三方面。潘庆对此表示：“从全年的结果来看，能够稳定局面，提升信心，得益于这五大举措，并且缺一不可。”

潘庆口中的“五大举措”，便是2019年捷豹路虎着重做得五件事：1、盈利能力；2、品牌建设；3、产品力提升；4、管理；5、开源。

在经销商盈利方面，捷豹路虎在这一年中，没有盲目制定销量目标，没有给经销商过多的压力。反而，捷豹路虎通过奖励表现优异的经销商、优化商务政策和流程以及为经销商增加信息查询等等措施，帮助经销商减小压力。在潘庆看来，沟通也是重要的因素，“我希望大家能够保持频繁、主动的互相沟通，只有打破部门之间的条条框框，围绕着整个体系的目标，协作而努力，才能够真正有效。”同时，通过进一步降低库存系数，进而使库存系数的深度达到运营成本的健康化，也提升了经销商盈利水平。

而在品牌建设方面，捷豹路虎的目标十分清晰，就是创造需求，拉动销售，拿到潜客，成功将潜客转换为顾客。针对这个目标，捷豹路虎举办了捷豹“赛道年”和路虎“全地形年”活动，强化了品牌形象。潘庆表示：“品牌的发展是一个漫长的过程，两个品牌都有很鲜明的特点，我们需要与时俱进。”不难看出，潘庆很清楚品牌建设不是一朝一夕的事，而是一个需要不断推进、创新的过程。

在2019年，捷豹路虎通过推出英杰力发动机家族、全新一代路虎揽胜极光、全新一代XEL、全新一代发现运动以及全新一代路虎卫士，这五个亮点产品，进一步深化品牌形象。并且实施了质量口碑管理、有喜事，就有捷豹路虎、LadyFirst女士优享计划、SeviceFirst售后服务品牌这四个措施，进一步夯实了捷豹路虎的品牌形象。

在产品力的提升层面，捷豹路虎所做的一切，有目共睹。2019年投放了多款全新产品以及改款产品，英杰力发动机家族也得到了进一步的优化。可以说，作为一家英国豪华汽车制造商，捷豹路虎在中国市场拥有13个产品系列，无论从技术研发还是覆盖面，都具有独特的亮点。

另外，在管理和开源方上，捷豹路虎所做的也很细致。捷豹路虎着重强化透明化、精细化的管理，实现管线和物流透明、以七大系统助力经销商精细化管理、实施经销商总经理评估与认证、紧盯经销商风险管理和提升流程。捷豹路虎这样从细节抓起的态度，也是其在下行市场环境中打好的基本功。

在谈及开源时潘庆则表示：“无论是生产产品还是开发技术，最终目的就是服务好我们最终端的客户。作为国际豪华品牌，必须充分观察到这个市场的潜力，包括客户的需求。”

捷豹路虎将用户放在首位，时时刻刻为用户着想，这也是一种改变。潘庆说道：“我们必须以主动变革的心态，统一思路。不能让时代的变化推着我们往前走，而是要走在时代前沿。”无论是体系能力的提升、系统的完善还是信心的恢复，都是没有终点的，这是一个漫长的过程。而2019年，捷豹路虎所做的一切，已经收获到了“果实”，所有的事都在向好的方向发展。

2020开启新篇章

踏入2020年，捷豹路虎也迎来了进入中国市场的第十个年头，潘庆表示：“2020年我会专注于四件事，这也是我们展望未来十年、二十年的基础。因为我希望能够把中国市场打造成捷豹路虎全球战略基地。”在潘庆看来，质量提升、体系巩固、成本优化及风险管控、产品创新这四件事是今年重点提升的方向。

捷豹路虎将延续2019年销售体系正向发展趋势，继续稳固体系能力，在质、量两方面共同发力。同时，捷豹路虎也将在确保经济环境没有明显好转的情况下，达到自身体制的精简。更为重要的一点是，捷豹路虎会继续围绕中国市场优化产品特性，包括将中国客户对豪华产品的喜好融入研发流程中，与本土科技创新企业协同合作，不断更新产品，让产品更具活力，从而适应中国市场。

潘庆此前提出的“双引擎，双创新”的捷豹路虎未来出行战略，无论在英国，还是在中国，其研发团队都是齐心协力，共同为全球市场服务。潘庆谈到：“许多企业仅仅把中国市场视作为生产、营销基地，这是远远不够的。中国，无论是消费者对于科技的接受程度、还是科技创新的先进程度，远远超过西方国家。我相信，中国市场一定是产品、技术创新最先运用，并且发展最快的先锋市场，我们也一定会抓住这个机会。”

结语：潘庆在与网通社高级副总裁李三先生沟通时这样说道：“2019年，我们能够坚持住，打好基础，实现业绩增长，可以说是我这一年最高兴的事情。如果，我只能做一件事情，那么这件事就是坚持！”面对严冬，捷豹路虎在近两年不断夯实基础，深练内功。捷豹路虎也将努力坚持下去，不仅是为了2020年，更是为了下一个十年或二十年。