奇瑞捷途周定华:智能化与数字化转型尤为关键

高端访谈原创

郑嘉文

2020-11-21

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导语

当智能手机打破传统手机的界定后,我们对智能化产品的需求量越来越高。从传统拖把晋升至扫地机器人,或车载蓝牙升级为智能语音交互系统等等。随着科技不断进步,智能化系统正逐渐改变我们的生活方式。纵观国内外汽车市场,各大厂家除了研发电气化动力外,还在专注开发智能化车机系统。

随着2020年广州车展正式拉开帷幕,网通社也有幸与各大汽车厂家的高层领导会面。本次我们将采访奇瑞控股•JETOUR捷途研发中心总经理周定华先生,看看它对中国汽车市场与智能化车机系统有怎样的见解。

主持人:周总您今天也是忙碌了一天。

周定华:从展览开始一直到现在。

主持人:辛苦,那我们就正式开始了。

主持人:第一个问题就想问一下其实要发布数字“旅行+”战略,是基于怎样的考虑?

周定华:今天早上我们发布高通第三代骁龙系统和腾讯的融合,实际上是整个车市的首发,虽然有车企用了,但是并没有生态上完全的融合,我们做这个事件主因,还是因为客户当前的车载移动互联体验是不够好的,很多用户仍然是拿着手机在车上使用,因为现在的车机里硬件和生态已经过时了。在这个时刻,我们做了两年多的研发会促成一个整合的生态,发布数字“旅行+”战略也是为了保证我们在旅行和出行两个方面给客户最好的体验。

主持人:刚才您也提到“旅行+”的战略,对于捷途来说有着怎样的意义,对未来的发展有着怎样的影响?

周定华:因为把生态和旅行做进去,也是应对客户不同的场景才能去注入这样一些智能和数字化的工具。在这个背景下我们有两个痛点。

一,我们和客户的距离还是有点远,不像数字互联网经济,可以和客户面对面的,我们通过数字化的转型,可以直接跟客户产生互联,产生连线。

二,在购买和消费服务的模式上。未来线上的订购是一个趋势,那时4S店会走向更多的交互和服务,在成交的过程中会越来越发达,主机厂必须把这个过程给融合。

主持人:就是当今可能年轻化成为了主流的趋势,包括我们产品的年轻化,捷途接下来对于这方面有没有怎样的布局和规划,包括产品会不会向这方面靠拢。

周定华:年轻化是必然的趋势,因为下一代像95后00后作为未来消费的主体,也是作为我们未来产品主要去打造的,打造一些更年轻、更时尚符合他们消费习惯的产品,这是我们已经在布局而且正在投入精力与成本的。同时对于我们新产品持续的迭代升级来说,会把客户需求的痛点,尤其是符合新一代年轻客户的元素投射到我们的车上。

主持人:今天也是由于时间关系,我们可能就是专访到这里结束,感谢周总来到我们的直播间。

(图/文  网通社 郑嘉文)
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