新型冠状病毒席卷全国，牵动所有人的心，汽车厂商也因此受到了不同程度的冲击，面对疫情，各大车企相继出台了相关的应对措施。日前，网通社从福特官方渠道获悉，为了应对疫情期客户面临的困境，福特从线上购车、到店安全、用车政策和出行守护四个方面推出了客户关怀政策。

一、在线选车 上门试驾

0接触订车：登录"福特商城"微信小程序在线赏车，在线咨询了解车型信息，助您足不出户，轻松选购。

上门试驾：通过福特商城预约试驾，即有专人送车上门进行一对一服务，所有试驾车辆和人员严格消毒。

二、精细消毒 到店放心

店面防护：店面每天2次严格消毒、车辆内外消毒、人员进店检测，最大化降低病毒传染风险。

预约专享：分时预约，全程无接触专享专人服务，提升店面维修保养效率，减少客户等待时间。

消毒换芯：疫情结束后，福特将为车主提供车辆清洁、消毒，更换空调滤网服务。

三、灵活政策 用车安心

延长质保：防疫管控时期，质保、原厂保养套餐到期的车主可享时间顺延的服务，首保车主可享无时间无里程限制服务，因物流原因导致配件延迟到货的车主我们将协调追踪。

延期还款：若最近一次还款日在2020年1月20日至2月11日之间，只需2月15日前还款即可；针对还款困难用户，可申请特殊延期；针对新一代福克斯、福睿斯、锐界和锐际等热门车型，提供"3个月延迟还款"金融专案。

专人送养：在疫情不严重地区，针对近期需要维修或保养的车辆，福特将提供取送车及上门服务。

四、全力守护 出行省心

快速救援：全地区、全天候7X24小时客户服务、道路救援服务；即日起至3月31日前，福特进口车将针对湖北地区用户提供免费道路救援服务。

温警关怀：通过车载系统、福特派、长安福特客户服务公众号等多渠道推送安全防护贴士，提醒车主平安健康出行。